Varwin не устанавливаетсяLink to Varwin не устанавливается

  1. Проверьте соответствие вашего ПК системным требованиям
  2. Обратитесь в службу поддержки Varwin support@varwin.com с описанием проблемы (рекомендуем приложить скриншот ошибки)

Varwin не запускаетсяLink to Varwin не запускается

Желтая точка на значке означает, что программа запускается. Это может занять до двух минут

Если вы видите красную точку - произошла ошибка запуска

Действия в этом случае:

Здесь и далее: каждое следующее действие выполняется, если предыдущее не помогло

  • Вызовите меню, щелкнув по значку Varwin один раз правой или левой кнопкой мыши. Перезапустите Varwin через меню

  • Перезапустите Windows
  • Проверьте, не закрыты ли порты брандмауэра*

*При первом запуске Varwin вы можете получить несколько оповещений от брандмауэра Windows. Везде выберите «Разрешить доступ» (вы разрешаете доступ определенным сервисам Varwin, без этого платформа не запустится)

Некоторые администраторы отключают доступ к командной строке у пользователя, а база данных использует ее для запуска дочерних процессов. Для решения проблемы:

  1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите regedit и нажмите Enter

  2. Откроется редактор реестра. Перейдите к разделу
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\System
    CODE
  3. Дважды нажмите по параметру DisableCMD в правой панели редактора и установите значение 0 для него

  4. Примените изменения и перезагрузите компьютер для применения изменений

Запускаю Varwin через ярлык, но ничего не происходит. Что делать?Link to Запускаю Varwin через ярлык, но ничего не происходит. Что делать?

Если у вас возникли проблемы с запуском программы через ярлык, то, вероятно, Varwin уже запущен. Проверить это Вы можете в трее. Для этого правой кнопкой мышки нажмите на значок Varwin в правом нижнем углу.

Если вам нужно запустить программу, нажмите Открыть Varwin XRMS, если закрыть - Остановить. 

Попробуйте перезапустить Varwin, нажав кнопку "Закрыть". Если обычный перезапуск не помог, нажмите кнопку "Показать логи" и отправьте файл с логами в нашу поддержку


Если указанные решения не помогли, то попробуйте перезагрузить ПК и запустить Varwin. 

Как работать на Varwin в образовательной организации (школе/университете), если установлен прокси сервер?Link to Как работать на Varwin в образовательной организации (школе/университете), если установлен прокси сервер?

Добавить в настройках прокси-сервера исключения для локальных адресов:

  1. localhost
  2. 127.0.0.1

Не работает 0.13 (до этого была установлена 0.16)Link to Не работает 0.13 (до этого была установлена 0.16)

В этом случае, возможно у вас осталась папка VarwinData 0.16.* версии. Перейдите в корень диска C (C:\) и удалите/перенесите папку VarwinData в другое место и установите Varwin 0.13.* версии заново

Внимание!

При удалении папки VarwinData проекты, сделанные на 0.16.* версии, будут безвозвратно утеряны!

Не запускается Varwin "Ошибка таймаут запуска"Link to Не запускается Varwin "Ошибка таймаут запуска"

Проверьте системные требования, обычно не хватает мощности ПК

Платформа 16 не запускается, значка в трее нетLink to Платформа 16 не запускается, значка в трее нет

Что делать если вы столкнулись с проблемой запуска платформы, при которой значок в трее (значок возле времени и смены языка) не появляется и платформа в целом не хочет запускаться, например как на скриншоте ниже?

В данном случае, высока вероятность, что пользователь запускает клиент платформы отдельно от всех других сервисов. Такое могло произойти, если запускать платформу не из того места. Есть несколько способов избежать данную проблему:

  1. Самый простой способ, во время установки, поставить галочку "Создать ярлык на рабочем столе" и пользоваться им, тогда никаких проблем быть не должно
  2. Если при установке галочка для создания ярлыка была не поставлена, тогда вам может помочь поиск. Если вы пользователь Windows 10, справа от кнопки пуск у вас должна быть кнопка с лупой. Нажмите на неё и начините вводить "Varwin"
  3. Если и второй способ не дал никаких результатов, то придется прибегнуть к непростому способу. Пройдите по пути "C:\Program Files\Varwin" (Путь может отличаться, если при установке вы выбирали иной). Нажмите правой кнопкой мыши по "VarwinLauncher.exe" и выберите "Создать ярлык". Появится сообщение, что в этой папке создать ярлык нельзя, поэтому он будет создан на рабочем столе. Соглашайтесь. Перейдите на рабочий стол, найдите только что созданный ярлык и нажмите на него правой кнопкой мыши. Выберите "Свойства". В поле "Объект", после пути, через пробел вставьте --app-data="C:\VarwinData" --app-instance-mutex=Varwin. Должно получиться: "C:\Program Files\Varwin\VarwinLauncher.exe" --app-data="C:\VarwinData" --app-instance-mutex=Varwin