Проблемы с запуском VR на ПК

VR-клиент не запускается

  1. Проверьте соответствие вашего VR-оборудования и ПК системным требованиям
  2. Переустановите VR-клиент

VR-клиент запустился, но в шлеме черный экран

  1. Для оборудования
    1. Windows Mixed Reality: сверьтесь с инструкцией к вашему оборудованию
    2. HTC Vive: проверьте, что базовые станции включены, и вы находитесь в зоне их покрытия
  2. Перезапустите Steam VR
  3. Перезапустите ПК
  4. Проверьте, работают ли на этом оборудовании другие VR-приложения
    1. Если да - обратитесь в службу поддержки Varwin support@varwin.com
    2. Если нет - обратитесь в службу поддержки производителя оборудования

VR-клиент запустился, но ничего не происходит

Если в системе ноутбука по умолчанию выбрана интегрированная графическая карта, платформа запустит VR-клиент, но работать в нем не даст. Пользователь увидит в VR ошибку


В этом случае необходимо переключиться на дискретную видеокарту:

  1. Кликните правой кнопкой на рабочем столе Windows, потом кликните панель управления NVIDIA из контекстного меню
  2. Нажмите на пункт из левого меню «Управление параметрами 3D»
  3. Справа выберите вкладку «Глобальные параметры», выберите «Высокопроизводительный процессор NVIDIA» из раздела «Высокопроизводительный процессор»

Не отображаются контроллеры

  1. Проверьте, что контроллеры заряжены и включены
  2. Перезапустите Steam VR
  3. Перезапустите проект

Контроллеры отображаются, но определились некорректно

Нажмите Esc > Настройки > Эмуляция контроллеров и выберите из списка контроллеры подходящей гарнитуры 

Контроллеры отображаются в некорректном месте

  1. Подвигайте контроллерами и шлемом
  2. Перезапустите VR-клиент
  3. Перезапустите Steam VR
  4. Перезагрузите ПК
  5. Откалибруйте шлем заново (обратитесь к инструкции к вашему оборудованию)

Некорректный уровень пола или горизонта

  1. Подвигайте контроллерами и шлемом

  2. Перезапустите VR-клиент

  3. Перезапустите Steam VR

  4. Откалибруйте шлем заново (обратитесь к инструкции к вашему оборудованию)
    1. Вне виртуальной реальности откройте «Портал смешанной реальности» (обычно он работает одновременно с VR-клиентом Varwin)
    2. Нажмите на кнопку «Меню» (три линии слева сверху)
    3. Выберите «Настроить границу помещения» (Run Setup или Set up Room Boundary в англоязычном интерфейсе)
    4. Следуйте дальнейшим инструкциям для перенастройки шлема
    1. В виртуальной реальности зайдите в «Портал смешанной реальности». Для этого нажмите кнопку «Система» (Windows) на контроллере, затем виртуальную кнопку «Домой»
    2. Зайдите во «Все приложения»
    3. Запустите приложение «Настройка пола» (Room Adjustment или Floor Adjustment в англоязычном интерфейсе)
    4. Нажмите на появившуюся иконку человечка
    5. Следуйте дальнейшим инструкциям для корректировки высоты пола
  5. Перезагрузите ПК

Проблемы с запуском VR на мобильном шлеме без ПК

Вылетает Mobile Client при запуске приложения, какие могут быть причины

Статья находится в разработке

Не могу подключиться к серверу на мобильном клиенте

Проверьте что мобильная гарнитура и компьютер, на которой находится XRMS находятся в одной интернет сети

Можно ли открыть проект в VR-шлеме без подключения к интернету?

Да, можно открыть проект для просмотра в VR в мобильном клиенте. Интернет для этого не нужен, нужно чтобы шлем и ПК были в одной локальной сети

Можно ли открыть проект в VR-шлеме без подключения к ПК?

Да, можно открыть проект для просмотра в VR в мобильном клиенте. Для этого нужно заранее скачать проект в Local (сохраненные) и потом запускать из вкладки Сохраненные внутри мобильного клиента Varwin

Где найти мобильный клиент на каждый шлем?

Список всех поддерживаемых мобильных гарнитур и ссылки на соответсвующий мобильный клиент находится на странице версий